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Solución de problemas específicos del monitor • Problemas comunes • Problemas específicos del producto
Este monitor está equipado con una función de autocomprobación. Si surge algún problema con el monitor, siga estos pasos:
Si aparecen las cuatro barras de color (blanca, roja, verde y azul), el monitor funciona correctamente. Vuelva a conectar los cable de entrada de vídeo y compruebe el estado del o de los ordenadores.
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NOTA: El patrón de autocomprobación es estacionario y desaparecerá después de 60 segundos. El indicador LED de encendido permanece verde durante este tiempo y se torna ámbar en cuanto desaparece el mensaje de autocomprobación. |
Si no aparecen las barras de colores, existe un fallo potencial del monitor. Notifique el estado del monitor al representante del servicio al cliente.
Si el indicador LED parpadea en ámbar
Pulse el botón(encendido) dos veces para apagar y encender el monitor.
Si el indicador LED se ilumina en verde y aparece el mensaje de autocomprobación, el monitor está funcionando correctamente. Si el indicador LED aún parpadea, existe un fallo potencial del monitor.
Si hay algo incorrecto en relación con la señal de entrada, aparecerá en la pantalla uno de los siguientes mensajes.
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El conector seleccionado |
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La condición de la señal de entrada |
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Soluciones
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El conector seleccionado y las frecuencias de la señal de entrada actual |
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La condición de señal de entrada |
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Las soluciones |
Antes de utilizar la función
(COLOR RETURN) en el menú
(COLOR), el monitor debe estar en modo de funcionamiento normal (encendido
el indicador de alimentación en verde) durante un mínimo de 30 minutos. Si
el monitor pasa al modo de ahorro de energía, debe volver a ponerlo en el
modo de funcionamiento normal y esperar 30 minutos para que esté listo. Tal
vez necesite ajustar la configuración de ahorro de energía del ordenador para
mantener el monitor en modo normal durante los 30 minutos. Si el monitor no
está preparado, aparecerá el siguiente mensaje.
A veces, no aparece ningún mensaje de advertencia, pero la pantalla está en blanco, lo que puede indicar también que el monitor no está sincronizando con el ordenador.
La tabla siguiente contiene información general acerca de los problemas más comunes del monitor que se pueden producir.
SÍNTOMAS MÁS COMUNES |
LO QUE SE VE |
POSIBLES SOLUCIONES |
No hay señal de vídeo/LED apagado |
No hay imagen, monitor muerto. |
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No hay señal de vídeo/LED encendido |
No hay imagen o no hay brillo |
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Enfoque deficiente |
La imagen aparece difusa, borrosa o falsa |
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Vídeo inestable o fluctuante |
Imagen ondulada o con un pequeño movimiento |
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Problemas con la pureza del color |
El color no es uniforme Tiene manchas o sombras de color |
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Problemas con la convergencia del color |
Los caracteres aparecen rojos o azules por los bordes |
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Color desaparecido o Desbordamiento de color |
Toda la pantalla está de color púrpura o amarillo Toda la pantalla está roja, verde o azul |
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Píxeles desaparecidos |
La pantalla CRT tiene puntos, manchas o defectos en el cristal |
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Problemas con el brillo |
Imagen demasiado apagada o demasiado brillante |
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Distorsión geométrica |
El tamaño de la pantalla o su centrado no son correctos |
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Efecto muaré (líneas finas curvadas) |
La pantalla presenta líneas onduladas o elípticas La pantalla tiene imágenes de grano de madera |
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Líneas horizontales o verticales |
La pantalla tiene una o más líneas |
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Problemas con la sincronización |
La pantalla aparece distorsionada o rasgada |
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Problemas de ruido audible |
Emite un zumbido o un pitido agudo de alta frecuencia |
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CRT arañado |
La pantalla tiene arañazos o manchas |
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Temas relacionados con la seguridad |
Signos visibles de humo o de chispas |
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Problemas intermitentes |
Averías del monitor activado & desactivado |
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Problemas específicos del producto
SÍNTOMAS ESPECÍFICOS |
LO QUE SE VE |
POSIBLES SOLUCIONES |
Hilo de amortiguación |
Líneas horizontales finas a través de la pantalla. |
Las líneas que aparecen en la pantalla son normales en el monitor Trinitron y no indican ninguna avería. Son sombras de los hilos de amortiguación utilizados para estabilizar la rejilla de apertura y se aprecian más cuando el fondo de la pantalla es más claro (normalmente, blanco). La rejilla de apertura es el elemento esencial que hace que el tubo de imagen de Trinitron sea exclusivo permitiendo que alcance la pantalla una mayor cantidad de luz, dando como resultado una imagen más brillante y detallada. |