Eingeschränkte Gewährleistung für Hardware-Produkte der Marke Dell Dreijährige, eingeschränkte Gewährleistung (nur USA) • Dreijährige, eingeschränkte Gewährleistung (nur Kanada) • Einjährige Dell-Herstellergarantie für Endbenutzer (Europäische Union, Norwegen und Schweiz) • "Total Satisfaction"-Rückgabesystem (nur USA und Kanada)
FÜR HARDWARE-PRODUKTE DER MARKE DELL GILT EINE EINGESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG. DIE EINGESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG, DIE ZU IHREM SYSTEM GEHÖRT, IST AUF DER RECHNUNG VERMERKT UND IN DER DOKUMENTATION ENTHALTEN, DIE MIT IHREM SYSTEM GELIEFERT WIRD.
FÜR MONITORE DER MARKE DELL, DIE UNABHÄNGIG VON EINEM SYSTEM EINZELN ERWORBEN WERDEN, GILT DIE UNTEN GENANNTE EINGESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG.
Kunden in den USA können ein Exemplar der eingeschränkten Gewährleistung anfordern, indem Sie sich schriftlich an folgende Adresse wenden: Dell at USA L.P., Attn: Warranties, One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA.
Die Dell Computer Corporation (im folgenden "Dell" genannt) fertigt ihre Hardware-Produkte aus Teilen und Komponenten, die neu sind oder in Übereinstimmung mit den branchenüblichen Gepflogenheiten als neuwertig gelten. Dell garantiert, daß die von Dell hergestellten Hardware-Produkte frei von Materialfehlern und Herstellungsmängeln sind. Diese Gewährleistung gilt wie im folgenden erläutert für drei Jahre, beginnend mit dem Rechnungsdatum.
Schäden, die aufgrund der Lieferung der Produkte an den Kunden auftreten, fallen unter diese Gewährleistung. Diese Gewährleistung gilt dagegen nicht für Schäden durch äußere Ursachen, zum Beispiel Unfälle, unsachgemäßer Gebrauch, Mißbrauch, Probleme bei der Stromversorgung, von Dell nicht autorisierte Kundendienstleistungen, nicht den Anweisungen in der Bedienungsanleitung entsprechender Gebrauch, die Unterlassung der erforderlichen präventiven Wartungsmaßnahmen und Probleme aufgrund der Verwendung nicht von Dell gelieferter Teile und Komponenten.
Diese Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Komponenten, die sich mindestens einer der folgenden Kategorien zuordnen lassen: Software, externe Geräte (sofern nicht ausdrücklich angegeben), nach der Lieferung von Dell zu einem Dell-System hinzugefügtes Zubehör oder hinzugefügte Teile, von der Dell-Systemintegrationsabteilung zu einem Dell-System hinzugefügtes Zubehör oder hinzugefügte Teile, nicht im Dell-Werk installiertes Zubehör oder installierte Teile, DellWare SM -Produkte. Unter diese Gewährleistung fallen Monitore, Tastaturen und Mäuse, die den Markennamen Dell tragen oder in der Standardpreisliste von Dell enthalten sind. Alle anderen Monitore, Tastaturen und Mäuse (einschließlich der im Rahmen des DellWare-Programms verkauften) sind ausgenommen. Akkus für tragbare Computer fallen nur während des ersten Jahres des Gewährleistungszeitraums unter die Garantie.
Während des ersten Jahres, beginnend mit dem Rechnungsdatum, repariert oder ersetzt Dell Produkte, die unter die Bestimmungen dieser eingeschränkten Gewährleistung fallen. Die betreffenden Produkte müssen an eine Dell-Niederlassung zurückgegeben werden. Um Leistungen im Rahmen der Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können, wenden Sie sich bitte innerhalb der Gewährleistungsfrist telefonisch an den technischen Kundendienst von Dell. Unter "Getting Help" im Installation and Troubleshooting Guide finden Sie die Telefonnummer des Kundendienstes. Ist eine Leistung im Rahmen der Gewährleistung erforderlich, stellt Dell Ihnen eine "Return Material Authorization"-Nummer aus. Danach senden Sie die Produkte in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung an Dell. Sie tragen dafür die Lieferkosten, und Sie haben die Lieferung zu versichern. Andernfalls geht das Risiko eines Verlustes oder einer Beschädigung der Produkte während der Lieferung zu Ihren Lasten. Dell sendet die reparierten oder ausgetauschten Produkte gegebenenfalls an Sie und übernimmt dafür die Lieferkosten, sofern sich die Lieferadresse in den USA (Festland) befindet. Lieferungen an andere Adressen erfolgen auf Kosten des Empfängers.
Alle Teile, die Dell Produkten bei der Reparatur entnimmt, werden Eigentum von Dell. Dell verwendet bei der Reparatur im Rahmen der Gewährleistung und beim Zusammenbau von Ersatzprodukten neue und aufgearbeitete Teile verschiedener Hersteller. Wenn Dell ein Produkt repariert oder austauscht, verlängert sich die Gewährleistungsperiode für dieses Produkt dadurch nicht.
Während des zweiten und dritten Jahres dieser eingeschränkten Gewährleistung stellt Dell Ersatzteile für Dell-Hardware-Produkte, die unter diese eingeschränkte Gewährleistung fallen, zur Verfügung, sofern der Ersatz einer Komponente erforderlich ist. Der Ersatz erfolgt auf Austauschbasis und unterliegt den Bestimmungen der zum Zeitpunkt des Austauschs geltenden Dell's Exchange Policy (Teileaustauschsystem von Dell). Der Kunde hat den technischen Kundendienst von Dell im voraus von jedem Hardware-Fehler in Kenntnis zu setzen, um das Einverständnis von Dell zum Austausch eines Teils oder zur Zusendung eines Ersatzteils durch Dell einzuholen. Dell sendet die Teile gegebenenfalls an Sie und übernimmt dafür die Lieferkosten, sofern sich die Lieferadresse in den USA (Festland) oder Kanada befindet. Lieferungen an andere Adressen erfolgen auf Kosten des Empfängers. Zusammen mit einem Ersatzteil erhalten Sie von Dell einen frankierten Versandbehälter für die Rücksendung des ausgetauschten Teils an Dell. Bei den Ersatzteilen handelt es sich um neue oder aufgearbeitete Teile. Bei der Lieferung von Teilen kann Dell auf Ersatzteile verschiedener Hersteller zurückgreifen. Als Gewährleistungsperiode für ein Ersatzteil gilt die restliche Laufzeit der eingeschränkten Gewährleistung.
Wenn Sie ausgetauschte Teile nicht an Dell zurücksenden, werden Ihnen die Ersatzteile in Rechnung gestellt. Das Verfahren für die Rücksendung ausgetauschter Teile sowie Ihre Verpflichtung zur Bezahlung von Ersatzteilen, wenn keine Rücksendung der ausgetauschten Teile an Dell erfolgt, stehen in Übereinstimmung mit der zum Zeitpunkt des Austauschs geltenden "Dell's Exchange Policy".
Ihnen obliegt die uneingeschränkte Verantwortung für Ihre Software und Ihre Daten. Dell ist nicht verpflichtet, Sie im Hinblick auf geeignete Sicherungs- oder andere Verfahren zu beraten oder Sie daran zu erinnern.
AUFGRUND DIESER GEWÄHRLEISTUNGEN STEHEN IHNEN BESTIMMTE GESETZLICHE RECHTE ZU, DIE VON LAND ZU LAND (ODER VON RECHTSGEBIET ZU RECHTSGEBIET) VARIIEREN. DIE HAFTUNG VON DELL FÜR FEHLFUNKTIONEN UND DEFEKTE IN DER HARDWARE BESCHRÄNKT SICH AUF REPARATUR UND AUSTAUSCH, WIE IN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSERKLÄRUNG DARGELEGT. JEDE EXPLIZITE ODER IMPLIZITE GEWÄHRLEISTUNG FÜR DAS PRODUKT, DARUNTER AUCH - ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF - JEGLICHE IMPLIZITE GEWÄHRLEISTUNG HINSICHTLICH HANDELSÜBLICHER QUALITÄT SOWIE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, IST IN IHRER DAUER BESCHRÄNKT AUF DIE OBEN ANGEGEBENE GEWÄHRLEISTUNGSPERIODE. NACH ABLAUF DIESER PERIODE GELTEN KEINERLEI EXPLIZITE ODER IMPLIZITE GEWÄHRLEISTUNGEN MEHR.
EINIGE LÄNDER BZW. RECHTSGEBIETE GESTATTEN KEINE BESCHRÄNKUNGEN HINSICHTLICH DER DAUER EINER IMPLIZITEN GEWÄHRLEISTUNG, SO DASS DIE OBEN GENANNTE EINSCHRÄNKUNG IN IHREM FALL UNTER UMSTÄNDEN NICHT GILT.
DELL ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG, DIE ÜBER DIE IN DIESER GEWÄHRLEISTUNG GENANNTEN VERPFLICHTUNGEN HINAUSGEHT. DESGLEICHEN ÜBERNIMMT DELL KEINE HAFTUNG FÜR NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN EINSCHLIESSLICH UND OHNE JEDE EINSCHRÄNKUNG JEGLICHER HAFTUNG FÜR DIE NICHTVERFÜGBARKEIT VON PRODUKTEN ZUM GEBRAUCH UND DEN VERLUST VON DATEN ODER SOFTWARE.
IN EINIGEN LÄNDERN ODER RECHTSGEBIETEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG DER GEWÄHRLEISTUNG FÜR NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN NICHT ZULÄSSIG, SO DASS DER OBEN GENANNTE AUSSCHLUSS ODER DIE OBEN GENANNTE EINSCHRÄNKUNG IN IHREM FALL UNTER UMSTÄNDEN NICHT GILT.
Die genannten Bestimmungen gelten ausschließlich im Zusammenhang mit Dells dreijähriger, eingeschränkter Gewährleistung. Die Bestimmungen eines Servicevertrags für Ihr System finden Sie bei Ihrer Rechnung oder in dem separaten Servicevertrag, den Sie erhalten.
Wenn Dell sich für den Austausch eines Systems oder einer Komponente entscheidet, so erfolgt dieser Austausch in Übereinstimmung mit der zum Zeitpunkt des Austauschs geltenden "Dell's Exchange Policy". In Fällen, in denen Dell Ihnen eine "Return Material Authorization"-Nummer zuteilt, muß das entsprechende zu reparierende Produkt bei Dell eingehen, bevor die Gewährleistungsperiode abläuft, damit die Reparatur im Rahmen der Gewährleistung erfolgen kann.
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HINWEIS: Wenn Sie statt der oben beschriebenen dreijährigen, eingeschränkten Standardgewährleistung eine der anderen angebotenen Gewährleistungs- und Serviceoptionen ausgewählt haben, so wird die ausgewählte Option auf der Rechnung angegeben. |
Die Dell Computer Corporation (im folgenden "Dell" genannt) fertigt ihre Hardware-Produkte aus Teilen und Komponenten, die neu sind oder in Übereinstimmung mit den branchenüblichen Gepflogenheiten als neuwertig gelten. Dell garantiert, daß die von Dell hergestellten Hardware-Produkte frei von Materialfehlern und Herstellungsmängeln sind. Diese Gewährleistung gilt wie im folgenden erläutert für drei Jahre, beginnend mit dem Rechnungsdatum.
Schäden, die aufgrund der Lieferung der Produkte an den Kunden auftreten, fallen unter diese Gewährleistung. Diese Gewährleistung gilt dagegen nicht für Schäden durch äußere Ursachen, zum Beispiel Unfälle, unsachgemäßer Gebrauch, Mißbrauch, Probleme bei der Stromversorgung, von Dell nicht autorisierte Kundendienstleistungen, nicht den Anweisungen in der Bedienungsanleitung entsprechender Gebrauch, die Unterlassung der erforderlichen präventiven Wartungsmaßnahmen und Probleme aufgrund der Verwendung nicht von Dell gelieferter Teile und Komponenten.
Diese Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Komponenten, die sich mindestens einer der folgenden Kategorien zuordnen lassen: Software, externe Geräte (sofern nicht ausdrücklich angegeben), nach der Lieferung von Dell zu einem Dell-System hinzugefügtes Zubehör oder hinzugefügte Teile, von der Dell-Systemintegrationsabteilung zu einem Dell-System hinzugefügtes Zubehör oder hinzugefügte Teile, nicht im Dell-Werk installiertes Zubehör oder installierte Teile, DellWare SM -Produkte. Unter diese Gewährleistung fallen Monitore, Tastaturen und Mäuse, die den Markennamen Dell tragen oder in der Standardpreisliste von Dell enthalten sind. Alle anderen Monitore, Tastaturen und Mäuse (einschließlich der im Rahmen des DellWare-Programms verkauften) sind ausgenommen. Akkus für tragbare Computer fallen nur während des ersten Jahres des Gewährleistungszeitraums unter die Garantie.
Während des ersten Jahres, beginnend mit dem Rechnungsdatum, repariert oder ersetzt Dell Produkte, die unter die Bestimmungen dieser eingeschränkten Gewährleistung fallen. Die betreffenden Produkte müssen an eine Dell-Niederlassung zurückgegeben werden. Um Leistungen im Rahmen der Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können, wenden Sie sich bitte innerhalb der Gewährleistungsfrist telefonisch an den technischen Kundendienst von Dell. Unter "Getting Help" im Installation and Troubleshooting Guide finden Sie die Telefonnummer des Kundendienstes. Ist eine Leistung im Rahmen der Gewährleistung erforderlich, stellt Dell Ihnen eine "Return Material Authorization"-Nummer aus. Danach senden Sie die Produkte in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung an Dell. Sie tragen dafür die Lieferkosten, und Sie haben die Lieferung zu versichern. Andernfalls geht das Risiko eines Verlustes oder einer Beschädigung der Produkte während der Lieferung zu Ihren Lasten. Dell sendet die reparierten oder ausgetauschten Produkte gegebenenfalls an Sie und übernimmt dafür die Lieferkosten, sofern sich die Lieferadresse in Kanada befindet. Lieferungen an andere Adressen erfolgen auf Kosten des Empfängers.
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HINWEIS: Bevor Sie ein Produkt an Dell einschicken, erstellen Sie bitte Sicherungskopien der Daten auf dem/den Festplattenlaufwerk(en) und anderen Speichereinheiten in dem Produkt. Nehmen Sie austauschbare Datenträger wie Disketten, CDs oder PC-Karten heraus. Dell übernimmt keine Haftung für Daten- oder Software-Verluste. |
Alle Teile, die Dell Produkten bei der Reparatur entnimmt, werden Eigentum von Dell. Dell verwendet bei der Reparatur im Rahmen der Gewährleistung und beim Zusammenbau von Ersatzprodukten neue und aufgearbeitete Teile verschiedener Hersteller. Wenn Dell ein Produkt repariert oder austauscht, verlängert sich die Gewährleistungsperiode für dieses Produkt dadurch nicht.
Während des zweiten und dritten Jahres dieser eingeschränkten Gewährleistung stellt Dell Ersatzteile für Dell-Hardware-Produkte, die unter diese eingeschränkte Gewährleistung fallen, zur Verfügung, sofern der Ersatz einer Komponente erforderlich ist. Der Ersatz erfolgt auf Austauschbasis und unterliegt den Bestimmungen der zum Zeitpunkt des Austauschs geltenden "Dell's Exchange Policy" (Teileaustauschsystem von Dell). Der Kunde hat den technischen Kundendienst von Dell im voraus von jedem Hardware-Fehler in Kenntnis zu setzen, um das Einverständnis von Dell zum Austausch eines Teils oder zur Zusendung eines Ersatzteils durch Dell einzuholen. Dell sendet die Teile gegebenenfalls an Sie und übernimmt dafür die Lieferkosten, sofern sich die Lieferadresse in den USA (Festland) oder Kanada befindet. Lieferungen an andere Adressen erfolgen auf Kosten des Empfängers. Zusammen mit einem Ersatzteil erhalten Sie von Dell einen frankierten Versandbehälter für die Rücksendung des ausgetauschten Teils an Dell. Bei den Ersatzteilen handelt es sich um neue oder aufgearbeitete Teile. Bei der Lieferung von Teilen kann Dell auf Ersatzteile verschiedener Hersteller zurückgreifen. Als Gewährleistungsperiode für ein Ersatzteil gilt die restliche Laufzeit der eingeschränkten Gewährleistung.
Wenn Sie ausgetauschte Teile nicht an Dell zurücksenden, werden Ihnen die Ersatzteile in Rechnung gestellt. Das Verfahren für die Rücksendung ausgetauschter Teile sowie Ihre Verpflichtung zur Bezahlung von Ersatzteilen, wenn keine Rücksendung der ausgetauschten Teile an Dell erfolgt, stehen in Übereinstimmung mit der zum Zeitpunkt des Austauschs geltenden "Dell's Exchange Policy".
Ihnen obliegt die uneingeschränkte Verantwortung für Ihre Software und Ihre Daten. Dell ist nicht verpflichtet, Sie im Hinblick auf geeignete Sicherungs- oder andere Verfahren zu beraten oder Sie daran zu erinnern.
DELL ÜBERNIMMT KEINERLEI EXPLIZITE GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE ÜBER DIE IN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSERKLÄRUNG GENANNTEN HINAUSGEHEN. DELL LEHNT JEDE ANDERE EXPLIZITE ODER IMPLIZITE GEWÄHRLEISTUNG AB, DARUNTER AUCH - ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF - JEGLICHE IMPLIZITE GEWÄHRLEISTUNG HINSICHTLICH HANDELSÜBLICHER QUALITÄT SOWIE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. IN EINIGEN LÄNDERN ODER RECHTSGEBIETEN SIND EINSCHRÄNKUNGEN IMPLIZITER GEWÄHRLEISTUNGEN NICHT ZULÄSSIG, SO DASS DIESE EINSCHRÄNKUNG IN IHREM FALL UNTER UMSTÄNDEN NICHT GILT.
DIE HAFTUNG VON DELL FÜR FEHLFUNKTIONEN UND DEFEKTE IN DER HARDWARE BESCHRÄNKT SICH AUF REPARATUR UND AUSTAUSCH, WIE IN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSERKLÄRUNG DARGELEGT. AUFGRUND DIESER GEWÄHRLEISTUNGEN STEHEN IHNEN BESTIMMTE GESETZLICHE RECHTE ZU UND DARÜBER HINAUS UNTER UMSTÄNDEN WEITERGEHENDE RECHTE, DIE VON LAND ZU LAND (BZW. VON RECHTSGEBIET ZU RECHTSGEBIET) VARIIEREN.
DELL ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG, DIE ÜBER DIE IN DIESER GEWÄHRLEISTUNG GENANNTEN VERPFLICHTUNGEN HINAUSGEHT. DESGLEICHEN ÜBERNIMMT DELL KEINE HAFTUNG FÜR NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN EINSCHLIESSLICH UND OHNE JEDE EINSCHRÄNKUNG JEGLICHER HAFTUNG FÜR DIE NICHTVERFÜGBARKEIT VON PRODUKTEN ZUM GEBRAUCH UND DEN VERLUST VON DATEN ODER SOFTWARE.
IN EINIGEN LÄNDERN ODER RECHTSGEBIETEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG DER GEWÄHRLEISTUNG FÜR NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN NICHT ZULÄSSIG, SO DASS DER OBEN GENANNTE AUSSCHLUSS ODER DIE OBEN GENANNTE EINSCHRÄNKUNG IN IHREM FALL UNTER UMSTÄNDEN NICHT GILT.
Die genannten Bestimmungen gelten ausschließlich im Zusammenhang mit Dells dreijähriger, eingeschränkter Gewährleistung. Die Bestimmungen eines Servicevertrags für Ihr System finden Sie bei Ihrer Rechnung oder in dem separaten Servicevertrag, den Sie erhalten.
Wenn Dell sich für den Austausch eines Systems oder einer Komponente entscheidet, so erfolgt dieser Austausch in Übereinstimmung mit der zum Zeitpunkt des Austauschs geltenden "Dell's Exchange Policy". In Fällen, in denen Dell Ihnen eine "Return Material Authorization"-Nummer zuteilt, muß das entsprechende zu reparierende Produkt bei Dell eingehen, bevor die Gewährleistungsperiode abläuft, damit die Reparatur im Rahmen der Gewährleistung erfolgen kann.
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HINWEIS: Wenn Sie statt der oben beschriebenen dreijährigen, eingeschränkten Standardgewährleistung eine der anderen angebotenen Gewährleistungs- und Serviceoptionen ausgewählt haben, so wird die ausgewählte Option auf der Rechnung angegeben. |
DELL Products, Raheen Industrial Estate, Limerick, Irland (im folgenden "DELL" genannt) garantiert dem Endbenutzer für den Zeitraum von einem Jahr ab Kaufdatum und in Übereinstimmung mit den im folgenden genannten Regelungen, daß seine mit einem Markenzeichen versehenen Hardware-Produkte, die der Endbenutzer bei einem DELL-Unternehmen oder einem autorisierten DELL-Distributor in der Europäischen Union, Norwegen oder der Schweiz erwirbt, frei von Materialfehlern, Herstellungs- und Design-Mängeln sind, die die normale Verwendung des Geräts beeinträchtigen könnten. Produkte, für die rechtmäßig eine Garantieleistung in Anspruch genommen wird, können von DELL nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten repariert oder ausgetauscht werden.
Die vorliegende Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die auf folgendes zurückgehen: fehlerhafte oder inadäquate Installation oder Verwendung oder Wartung, Manipulationen oder Modifikationen durch unautorisierte Dritte oder den Endbenutzer, Schäden aufgrund von Unfällen, vorsätzlich herbeigeführte Schäden oder die normale Abnutzung.
Garantieansprüche kann der Endbenutzer in der Europäischen Union, Norwegen oder der Schweiz erheben, indem er sich innerhalb der Garantiefrist an die Verkaufsstelle oder eine beliebige DELL-Niederlassung wendet. Dabei muß der Endbenutzer einen Kaufnachweis erbringen, aus dem Name und Anschrift des Verkäufers, das Kaufdatum, Modell- und Seriennummer, Name und Anschrift des Kunden sowie nähere Angaben zu den Fehlersymptomen und der Konfiguration zum Zeitpunkt des Auftretens der Störung (einschließlich verwendeter Peripheriegeräte und Software-Programme) hervorgehen. Andernfalls kann DELL den Garantieanspruch ablehnen. Bei Feststellung eines unter die Garantiebestimmungen fallenden Defekts regelt DELL den Transport (auf dem Land- oder Wasserweg) in ein DELL-Kundendienst- oder -Reparaturzentrum und zurück sowie den entsprechenden Versicherungsschutz und trägt auch die Kosten hierfür. Der Endbenutzer hat dafür Sorge zu tragen, daß das defekte Gerät ordnungsgemäß verpackt in der Original- oder einer gleichwertigen Verpackung zur Abholung bereitsteht, und zwar versehen mit den oben genannten Angaben und der Service-Nummer, die der Endbenutzer von DELL erhält.
DELL übernimmt keine andere Gewährleistung, Haftung oder sonstige Garantie, die nicht ausdrücklich in den obigen Angaben enthalten ist. Die vorliegende Garantie ersetzt alle sonstigen Gewährleistungsansprüche irgendwelcher Art, soweit dies gesetzlich möglich ist. Im Falle des Fehlens anderer geltender gesetzlicher Bestimmungen ist die vorliegende Garantie der einzige und ausschließliche Anspruch des Endbenutzers gegenüber DELL oder einer der Tochterfirmen von DELL, und weder DELL noch eine seiner Tochterfirmen übernimmt irgendeine Haftung für entgangenen Gewinn oder nicht zustande gekommene Vertragsabschlüsse oder für irgendwelche sonstige Neben- oder Folgeschäden, die aus Fahrlässigkeit, Vertragsbruch oder sonstigem entstehen.
Die vorliegende Garantie beschränkt oder berührt nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Rechte des Endbenutzers gegenüber DELL und/oder Rechte, die sich aus anderen Vertragsabschlüssen zwischen dem Endbenutzer und DELL und/oder anderen Händlern ergeben.
DELL ÜBERNIMMT KEINERLEI EXPLIZITE GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE ÜBER DIE IN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSERKLÄRUNG GENANNTEN HINAUSGEHEN. DELL LEHNT JEDE ANDERE EXPLIZITE ODER IMPLIZITE GEWÄHRLEISTUNG AB, DARUNTER AUCH - ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF - JEGLICHE IMPLIZITE GEWÄHRLEISTUNG HINSICHTLICH HANDELSÜBLICHER QUALITÄT SOWIE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. IN EINIGEN LÄNDERN ODER RECHTSGEBIETEN SIND EINSCHRÄNKUNGEN IMPLIZITER GEWÄHRLEISTUNGEN NICHT ZULÄSSIG, SO DASS DIESE EINSCHRÄNKUNG IN IHREM FALL UNTER UMSTÄNDEN NICHT GILT.
DIE HAFTUNG VON DELL FÜR FEHLFUNKTIONEN UND DEFEKTE IN DER HARDWARE BESCHRÄNKT SICH AUF REPARATUR UND AUSTAUSCH, WIE IN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSERKLÄRUNG DARGELEGT. AUFGRUND DIESER GEWÄHRLEISTUNGEN STEHEN IHNEN BESTIMMTE GESETZLICHE RECHTE ZU UND DARÜBER HINAUS UNTER UMSTÄNDEN WEITERGEHENDE RECHTE, DIE VON LAND ZU LAND (BZW. VON RECHTSGEBIET ZU RECHTSGEBIET) VARIIEREN.
DELL ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG, DIE ÜBER DIE IN DIESER GEWÄHRLEISTUNG GENANNTEN VERPFLICHTUNGEN HINAUSGEHT. DESGLEICHEN ÜBERNIMMT DELL KEINE HAFTUNG FÜR NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN EINSCHLIESSLICH UND OHNE JEDE EINSCHRÄNKUNG JEGLICHER HAFTUNG FÜR DIE NICHTVERFÜGBARKEIT VON PRODUKTEN ZUM GEBRAUCH UND DEN VERLUST VON DATEN ODER SOFTWARE.
IN EINIGEN LÄNDERN ODER RECHTSGEBIETEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG DER GEWÄHRLEISTUNG FÜR NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN NICHT ZULÄSSIG, SO DASS DER OBEN GENANNTE AUSSCHLUSS ODER DIE OBEN GENANNTE EINSCHRÄNKUNG IN IHREM FALL UNTER UMSTÄNDEN NICHT GILT.
Die genannten Bestimmungen gelten ausschließlich im Zusammenhang mit Dells dreijähriger, eingeschränkter Gewährleistung. Die Bestimmungen eines Servicevertrags für Ihr System finden Sie bei Ihrer Rechnung oder in dem separaten Servicevertrag, den Sie erhalten.
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HINWEIS: Wenn Sie statt der oben beschriebenen dreijährigen, eingeschränkten Standardgewährleistung eine der anderen angebotenen Gewährleistungs- und Serviceoptionen ausgewählt haben, so wird die ausgewählte Option auf der Rechnung angegeben. |
Wenn Sie als Endbenutzer neue Produkte direkt bei einem Dell-Unternehmen erwerben, können Sie diese bis zu 30 Tage ab dem Rechnungsdatum an Dell zurückgeben. In diesem Fall wird Ihnen der Kaufpreis in voller Höhe zurückerstattet oder gutgeschrieben. Wenn Sie als Endbenutzer aufgearbeitete oder erneuerte Produkte bei einem Dell-Unternehmen erwerben, können Sie diese bis zu 14 Tage ab dem Rechnungsdatum an Dell zurückgeben. In diesem Fall wird Ihnen der Kaufpreis in voller Höhe zurückerstattet oder gutgeschrieben. In beiden Fällen schließt die Rückerstattung oder Gutschrift die in der Rechnung angegebenen Fracht- oder Bearbeitungskosten nicht ein. Wenn Ihr Unternehmen die Produkte im Rahmen eines schriftlichen Vertrags mit Dell erwirbt, gelten für die Rückgabe von Produkten unter Umständen andere Bestimmungen als die hier genannten.
Wenn Sie Produkte zurückgeben wollen, wenden Sie sich bitte telefonisch an den Dell-Kundendienst. Dort erhalten Sie eine "Credit Return Authorization"-Nummer. Unter "Getting Help" im Installation and Troubleshooting Guide finden Sie die Telefonnummer des Kundendienstes. Um die Bearbeitung der Rückerstattung oder Gutschrift zu beschleunigen, erwartet Dell die Rücksendung der Produkte an Dell in der Originalverpackung innerhalb von fünf Tagen ab dem Tag der Erteilung einer "Credit Return Authorization"-Nummer durch Dell. Sie tragen die Lieferkosten für eine Rücksendung, und Sie haben die Lieferung zu versichern. Andernfalls geht das Risiko eines Verlustes oder einer Beschädigung der Produkte während der Lieferung zu Ihren Lasten. Software kann nur dann gegen eine Rückerstattung oder eine Gutschrift des Kaufpreises zurückgesendet werden, wenn das versiegelte Paket mit der/den Diskette(n) oder CD(s) nicht geöffnet wurde. Zurückgegebene Produkte müssen in neuwertigem Zustand sein, und alle Handbücher, Disketten, CDs, Netzkabel und anderen Gegenstände, die mit einem Produkt geliefert wurden, müssen zusammen mit diesem Produkt zurückgegeben werden. Kunden, die gegen eine Rückerstattung oder Gutschrift des Kaufpreises eine Anwendungssoftware oder ein Betriebssystem zurückgeben wollen, die/das von Dell installiert wurde, müssen das gesamte System zurückgeben, zusammen mit sämtlichen Medien und der gesamten Dokumentation, die der ursprünglichen Lieferung beilagen.
Dieses "Total Satisfaction"-Rückgabesystem gilt nicht für DellWare-Produkte. Diese können ausschließlich im Rahmen des zu dem fraglichen Zeitpunkt gültigen DellWare-Rückgabesystems zurückgegeben werden. Darüber hinaus sind aufgearbeitete Teile, die über Dell Spare Parts Sales in Kanada erworben wurden, von einer Rückgabe ausgeschlossen.