Volver a la página de contenido

Garantía limitada

Garantía limitada para productos de hardware de Dell Computer Corporation ("Dell") Garantía limitada a 3 años (sólo para EE.UU). Garantía limitada a 3 años (sólo para Canadá) Garantía del fabricante Dell de un año para el usuario final de la Unión Europea, Noruega y Suiza Política de devolución "Satisfacción total" (sólo para EE. UU. y Canadá)


Garantía limitada para productos de hardware de Dell Computer Corporation ("Dell")

LOS PRODUCTOS DE HARDWARE DE DELL SE SUMINISTRAN CON UNA GARANTÍA LIMITADA. LA GARANTÍA LIMITADA QUE CUBRE SU SISTEMA PARTICULAR SE INDICARÁ EN LA FACTURA Y SE INCLUIRÁ EN LA DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA.

LOS MONITORES DE DELL ADQUIRIDOS INDEPENDIENTEMENTE DE LA COMPRA DE UN SISTEMA SE SUMINISTRAN CON LA GARANTÍA LIMITADA QUE SE EXPONE A CONTINUACIÓN.

(Los clientes de EE.UU. pueden obtener una copia de la declaración de garantía limitada de Dell escribiendo a Dell en EE.UU. L.P., ref.: Warranties, One Dell Way, Round Rock, TX 78682.)


Garantía limitada a 3 años (sólo para EE.UU).

Dell Computer Corporation ("Dell") fabrica sus productos de hardware a partir de piezas y componentes nuevos o equivalentes de acuerdo con los procedimientos estándar del sector. Dell garantiza que los productos de hardware que manufactura no contienen defectos de materiales ni fabricación. El periodo de garantía se extiende durante tres años a partir de la fecha de factura como se describe en el texto siguiente.

Esta garantía cubre los daños que pudieran derivarse del transporte de los productos. Por el contrario, esta garantía no cubre los daños producidos por causas externas, que incluyen: accidentes, maltrato, uso incorrecto, problemas de alimentación eléctrica, asistencia técnica no autorizada por Dell, uso distinto del descrito en las instrucciones del producto e incumplimiento del servicio de mantenimiento preventivo obligatorio, así como los problemas causados por el empleo de piezas y componentes no suministrados por Dell.

Esta garantía no cubre los elementos incluidos en una o varias de las siguientes categorías: software, dispositivos externos (a excepción de los indicados específicamente), accesorios o piezas añadidos a un sistema Dell después de la entrega del producto por parte de Dell, accesorios o piezas añadidos a un sistema Dell a través del departamento de integración del sistema Dell, accesorios o piezas no instalados en la fabrica Dell ni productos DellWare SM . Esta garantía ofrece cobertura para los monitores, teclados y ratones de la marca Dell o incluidos en la lista de precios estándar de Dell; y no cubre cualquier otro monitor, teclado o ratón (incluso los comercializados a través del programa DellWare). Esta garantía cubre la batería de los ordenadores portátiles durante el primer año únicamente.

Cobertura durante un año

Durante el primer año a partir de la fecha de factura, Dell reparará o sustituirá los productos protegidos bajo esta garantía limitada que se devuelvan a las instalaciones Dell. Para solicitar la prestación del servicio de garantía es preciso llamar al Servicio de Atención al Cliente de Dell dentro del periodo de garantía. Consulte "Obtención de ayuda" en la Guía de instalación y solución de problemas para acceder al número de teléfono del servicio de atención al cliente. Si es necesario implementar el servicio de garantía, Dell emitirá un Número de autorización de material de devolución. Los productos deben devolverse a Dell empaquetados en sus embalajes originales o equivalentes, sufragar anticipadamente los costes de envío y asegurar el transporte o aceptar la responsabilidad derivada de la posible pérdida o daño del equipo durante el transporte. Dell le enviará los productos reparados o nuevos a porte pagado si utiliza la dirección de EE.UU. continental cuando proceda. Los envíos a otros emplazamientos se realizarán a porte debido.

Dell es propietario de todas las piezas extraídas de los productos reparados. Dell utiliza piezas nuevas y reparadas de distintos fabricantes al realizar reparaciones con garantía y montaje de productos de reposición. Si Dell repara o sustituye un producto, el periodo de la garantía no se prolongará.

Cobertura durante el segundo y tercer año

Durante el segundo y tercer año de esta garantía limitada, Dell proporcionará, en términos de intercambio y sujeto a la Política de intercambio de Dell con validez a partir de la fecha del intercambio, piezas de recambio para los productos de hardware de Dell protegidos bajo esta garantía limitada, siempre que sea necesaria la sustitución de una pieza. Es necesario informar por anticipado de cada evento de fallo de hardware al Servicio de Atención al Cliente de Dell a fin de obtener la conformidad de Dell para sustituir una pieza, de modo que Dell realice el envío de la pieza de recambio. Dell enviará las piezas (a porte pagado) si utiliza una dirección de EE.UU. continental o Canadá cuando proceda. Los envíos a otros emplazamientos se realizarán a porte debido. Dell incluirá un contenedor de transporte a porte pagado con cada pieza de recambio para que se utilice al devolver la pieza sustituida a Dell. Las piezas de recambio son nuevas o reparadas. Dell puede proporcionar piezas de recambio creadas por distintos fabricantes. El periodo de garantía de una pieza de recambio representa el resto del periodo de duración de la garantía limitada.

El usuario abonará el coste de las piezas de recambio a Dell si no se devuelven la piezas sustituidas. El proceso de devolución de piezas sustituidas y la obligación de abonar el coste de las piezas de recambio si no se devuelven las sustituidas a Dell se realizará de acuerdo con la Política de intercambio de Dell que entra en vigor a partir de la fecha del intercambio.

El usuario asume la responsabilidad completa del software y los datos. Dell no está obligado a aconsejar ni advertir acerca de la conveniencia de realizar copia de seguridad ni de ningún otro procedimiento.

Disposiciones generales

ESTA GARANTÍA CONCEDE DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS QUE VARÍAN SEGÚN EL ESTADO (O JURISDICCIÓN). LA ACEPTACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DE DELL DEL FUNCIONAMIENTO INCORRECTO Y POSIBLES DEFECTOS DEL HARDWARE ESTÁ LIMITADA A LOS PROCEDIMIENTOS DE REPARACIÓN Y SUSTITUCIÓN COMO SE ESTABLECE EN LA DECLARACIÓN DE ESTA GARANTÍA. TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y EXPLÍCITAS DEL PRODUCTO, QUE INCLUYEN, AUNQUE NO SON LAS ÚNICAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN FIN DETERMINADO, ESTÁN LIMITADAS POR LA DURACIÓN DEL PERIODO DE GARANTÍA ESTABLECIDO ANTERIORMENTE Y NO SE APLICARÁ NINGUNA GARANTÍA, IMPLÍCITA NI EXPLÍCITA, DESPUÉS DE ESTE PERIODO.

EN ALGUNOS ESTADOS (O JURISDICCIONES) NO SE ADMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURABILIDAD DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA. EN ESTE CASO, LA RESTRICCIÓN ANTERIOR NO SERÁ VÁLIDA.

DELL NO ACEPTA RESPONSABILIDAD ALGUNA MÁS ALLÁ DE LAS SOLUCIONES ESTABLECIDAS EN LA DECLARACIÓN DE ESTA GARANTÍA NI LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE DAÑOS POR ACCIDENTE NI EMERGENTES, INCLUIDA SIN LIMITACIÓN CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LA NO DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS O LA PÉRDIDA DE DATOS O SOFTWARE.

EN ALGUNOS ESTADOS (O JURISDICCIONES) NO SE ADMITE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS POR ACCIDENTE NI EMERGENTES; EN ESTE CASO, LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN ANTERIOR NO SERÁ VÁLIDA.

Estas disposiciones afectan exclusivamente a la garantía limitada a tres años de Dell. Para obtener información sobre las disposiciones de cualquier contrato de servicio que proporcione cobertura a su sistema, consulte la factura o el contrato de servicio independiente que recibirá.

Si Dell decide intercambiar un sistema o componente, el intercambio se realizará de acuerdo con la Política de intercambio de Dell en vigor a partir de la fecha del intercambio. Siempre que Dell emita un Número de autorización de material de devolución, deberá recibir los productos para reparar antes de la expiración del periodo de garantía, a fin de que la garantía cubra las reparaciones.

NOTA: Si decide acogerse a una de las opciones de garantía y asistencia disponibles, en lugar de a la garantía limitada a tres años estándar descrita en el texto anterior, la opción seleccionada se indicará en la factura.

Garantía limitada a 3 años (sólo para Canadá)

Dell Computer Corporation ("Dell") fabrica sus productos de hardware a partir de piezas y componentes nuevos o equivalentes de acuerdo con los procedimientos estándar del sector. Dell garantiza que los productos de hardware que manufactura no contienen defectos de materiales ni fabricación. El periodo de garantía se extiende durante tres años a partir de la fecha de facturación como se describe en el texto siguiente.

Esta garantía cubre los daños que pudieran derivarse del transporte de los productos. Por el contrario, esta garantía no cubre los daños producidos por causas externas, que incluyen: accidentes, maltrato, uso incorrecto, problemas de alimentación eléctrica, asistencia técnica no autorizada por Dell, uso distinto del descrito en las instrucciones del producto e incumplimiento del servicio de mantenimiento preventivo obligatorio, así como los problemas causados por el empleo de piezas y componentes no suministrados por Dell.

Esta garantía no cubre los elementos incluidos en una o varias de las siguientes categorías: software, dispositivos externos (a excepción de los indicados específicamente), accesorios o piezas añadidos a un sistema Dell después de la entrega del producto por parte de Dell, accesorios o piezas añadidos a un sistema Dell a través del departamento de integración del sistema Dell, accesorios o piezas no instalados en la fabrica Dell ni productos DellWare SM . Esta garantía ofrece cobertura para los monitores, teclados y ratones de la marca Dell o incluidos en la lista de precios estándar de Dell; y no cubre ningún otro monitor, teclado o ratón (incluso los comercializados a través del programa DellWare). Esta garantía cubre la batería de los ordenadores portátiles durante el primer año únicamente.

Cobertura durante un año

Durante el primer año a partir de la fecha de factura, Dell reparará o sustituirá los productos protegidos bajo esta garantía limitada que se devuelvan a las instalaciones Dell. Para solicitar la prestación del servicio de garantía es preciso llamar al Servicio de Atención al Cliente de Dell dentro del periodo de garantía. Consulte "Obtención de ayuda" en la Guía de instalación y solución de problemas para acceder al número de teléfono del servicio de atención al cliente. Si es necesario implementar el servicio de garantía, Dell emitirá un Número de autorización de material de devolución. Los productos deben devolverse a Dell empaquetados en sus embalajes originales o equivalentes, sufragar anticipadamente los costes de envío y asegurar el transporte o aceptar la responsabilidad derivada de la posible pérdida o daño del equipo durante el transporte. Dell le enviará los productos reparados o nuevos a porte pagado si utiliza la dirección de Canadá cuando proceda. Los envíos a otros emplazamientos se realizarán a porte debido.

NOTA: Antes de enviar los productos a Dell, haga una copia de seguridad de los datos de las unidades de disco duro y de cualquier otro dispositivo de almacenamiento del producto. Retire cualquier soporte extraíble, como disquetes, CDs o tarjetas de PC. Dell no acepta responsabilidad alguna derivada de la pérdida de datos o software.

Dell es propietario de todas las piezas extraídas de los productos reparados. Dell utiliza piezas nuevas y reparadas de distintos fabricantes al realizar reparaciones con garantía y el montaje de productos de reposición. Si Dell repara o sustituye un producto, el periodo de la garantía no se prolongará.

Cobertura durante el segundo y tercer año

Durante el segundo y tercer año de esta garantía limitada, Dell proporcionará, en condiciones de intercambio y sujeto a la Política de intercambio de Dell con validez a partir de la fecha del intercambio, piezas de recambio para los productos de hardware de Dell protegidos bajo esta garantía limitada, siempre que sea necesaria la sustitución de una pieza. Es necesario informar por anticipado de cada evento de fallo de hardware al Servicio de Atención al Cliente de Dell a fin de obtener la conformidad de Dell para sustituir una pieza, de modo que Dell realice el envío de la pieza de recambio. Dell enviará las piezas (a porte pagado) si utiliza una dirección de EE.UU. continental o Canadá cuando proceda. Los envíos a otros emplazamientos se realizarán a porte debido. Dell incluirá un contenedor de transporte a porte pagado con cada pieza de recambio para que se utilice al devolver la pieza sustituida a Dell. Las piezas de recambio son nuevas o reparadas. Dell puede proporcionar piezas de recambio creadas por distintos fabricantes. El periodo de garantía de una pieza de recambio representa el resto del periodo de duración de la garantía limitada.

El usuario abonará el coste de las piezas de recambio a Dell si no se devuelven la piezas sustituidas. El proceso de devolución de las piezas sustituidas y la obligación de abonar el coste de las piezas de recambio si no se devuelven las sustituidas a Dell se realizará de acuerdo con la Política de intercambio de Dell, que entra en vigor a partir de la fecha del intercambio.

El usuario asume la responsabilidad completa del software y los datos. Dell no está obligado a aconsejar ni advertir acerca de la conveniencia de realizar copia de seguridad ni de ningún otro procedimiento.

Disposiciones generales

DELL NO PROPORCIONA OTRAS GARANTÍAS NI CONDICIONES EXPLÍCITAS QUE LAS ESTABLECIDAS EN LA DECLARACIÓN DE ESTA GARANTÍA. DELL DENIEGA CUALQUIER OTRA GARANTÍA Y CONDICIONES, IMPLÍCITAS O EXPLÍCITAS, INCLUIDAS SIN LIMITACIÓN LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN FIN DETERMINADO. EN ALGUNOS ESTADOS (O JURISDICCIONES) NO SE ADMITEN RESTRICCIONES DE GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS; EN ESTE CASO, ESTA LIMITACIÓN NO SERÁ VÁLIDA.

LA ACEPTACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DE DELL CON RESPECTO AL FUNCIONAMIENTO INCORRECTO Y POSIBLES DEFECTOS DEL HARDWARE ESTÁ LIMITADA A LOS PROCEDIMIENTOS DE REPARACIÓN Y SUSTITUCIÓN COMO SE ESTABLECE EN LA DECLARACIÓN DE ESTA GARANTÍA. ESTAS GARANTÍAS OFRECEN DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y ES POSIBLE QUE DISPONGA DE DERECHOS ADICIONALES SEGÚN EL ESTADO (O JURISDICCIÓN) EN QUE SE ENCUENTRE.

DELL NO ACEPTA RESPONSABILIDAD ALGUNA MÁS ALLÁ DE LAS SOLUCIONES ESTABLECIDAS EN LA DECLARACIÓN DE ESTA GARANTÍA NI LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE DAÑOS POR ACCIDENTE NI EMERGENTES, INCLUIDA SIN LIMITACIÓN CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LA NO DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS O LA PÉRDIDA DE DATOS O SOFTWARE.

EN ALGUNOS ESTADOS (O JURISDICCIONES) NO SE ADMITE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS POR ACCIDENTE NI EMERGENTES; EN ESTE CASO, LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN ANTERIOR NO SERÁ VÁLIDA.

Estas disposiciones afectan exclusivamente a la garantía limitada a tres años de Dell. Para obtener información sobre las disposiciones de cualquier contrato de servicio que proporcione cobertura a su sistema, consulte la factura o el contrato de servicio independiente que recibirá.

Si Dell decide intercambiar un sistema o componente, el intercambio se realizará de acuerdo con la Política de intercambio de Dell en vigor a partir de la fecha de intercambio. Siempre que Dell emita un Número de autorización de material de devolución, deberá recibir los productos para reparar antes de la expiración del periodo de garantía, a fin de que la garantía cubra las reparaciones.

NOTA: Si decide acogerse a una de las opciones de garantía y asistencia disponibles, en lugar de a la garantía limitada a tres años estándar descrita en el texto anterior, la opción seleccionada se indicará en la factura.

Garantía del fabricante Dell de un año para el usuario final de la Unión Europea, Noruega y Suiza

Garantía

DELL Products, Raheen Industrial Estate, Limerick, Irlanda (DELL) garantiza, de acuerdo con las siguientes disposiciones, que los productos de hardware de marca adquiridos por el usuario final a la empresa Dell o a un distribuidor DELL autorizado en la Unión Europea, Noruega o Suiza, no contienen defectos de materiales, fabricación y diseño previsto para el uso normal durante un periodo de un año desde la fecha de compra original. Los productos para los que se establezcan los derechos correspondientes, según las opciones que DELL ofrezca, serán reparados o sustituidos a cargo de DELL.

Exclusiones

Esta garantía no es aplicable a los defectos derivados de: instalación incorrecta o inadecuada, uso o mantenimiento, acciones o modificaciones realizadas por terceras partes no autorizadas o por el usuario final, daños por accidente o intencionados, ni desgaste o daños producidos por el uso normal.

Solicitud de reclamación

Las reclamaciones han de realizarse en la Unión Europea, Noruega o Suiza a través del punto de venta o de cualquier oficina DELL dentro del periodo de garantía. El usuario final siempre debe suministrar el comprobante de compra indicando el nombre y la dirección del vendedor, la fecha de compra, el modelo y el número de serie, el nombre y la dirección del cliente y la descripción detallada de los síntomas y la configuración durante el funcionamiento defectuoso, incluyendo los dispositivos periféricos y el software utilizado. En caso contrario, DELL podrá denegar la reclamación de garantía. En base al diagnóstico efectuado con respecto al defecto cubierto por la garantía, DELL realizará los procedimientos necesarios y se hará cargo del porte y seguro básico de envío hasta y desde el centro de reparación/sustitución DELL. El usuario final debe asegurar que el producto defectuoso está disponible para su recogida y correctamente empaquetado en el embalaje original o equivalente junto con los datos indicados anteriormente y el número de devolución proporcionado por DELL al usuario final.

Limitación de derechos legales

DELL no proporciona ninguna garantía ni declaración equivalente más allá de la establecida de forma explícita anteriormente y esta garantía sustituye a cualquier otra hasta el límite permitido por la ley. En caso vacío legal, esta garantía representará el único y exclusivo recurso legal del usuario final contra DELL o cualquiera de sus empresas afiliadas, y ni DELL ni sus empresas afiliadas asumirán la responsabilidad derivada de pérdida de beneficio o contratos, ni de ninguna otra pérdida indirecta o emergente provocada por negligencia, incumplimiento de contrato o cualquier otra causa.

Esta garantía no daña ni afecta a los derechos legales obligatorios del usuario final ni a cualquier derecho derivado de otros contratos realizados entre el usuario final y DELL y/u otro vendedor.


Disposiciones generales

DELL NO PROPORCIONA OTRAS GARANTÍAS NI CONDICIONES EXPLÍCITAS QUE LAS ESTABLECIDAS EN LA DECLARACIÓN DE ESTA GARANTÍA. DELL DENIEGA CUALQUIER OTRA GARANTÍA Y CONDICIONES, IMPLÍCITAS O EXPLÍCITAS, INCLUIDAS SIN LIMITACIÓN LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN FIN DETERMINADO. EN ALGUNOS ESTADOS (O JURISDICCIONES) NO SE ADMITEN RESTRICCIONES DE GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS; EN ESTE CASO, ESTA LIMITACIÓN NO SERÁ VÁLIDA.

LA ACEPTACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DE DELL CON RESPECTO AL FUNCIONAMIENTO INCORRECTO Y POSIBLES DEFECTOS DEL HARDWARE ESTÁ LIMITADA A LOS PROCEDIMIENTOS DE REPARACIÓN Y SUSTITUCIÓN COMO SE ESTABLECE EN LA DECLARACIÓN DE ESTA GARANTÍA. ESTAS GARANTÍAS OFRECEN DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y ES POSIBLE QUE DISPONGA DE DERECHOS ADICIONALES SEGÚN EL ESTADO (O JURISDICCIÓN) EN QUE SE ENCUENTRE.

DELL NO ACEPTA RESPONSABILIDAD ALGUNA MÁS ALLÁ DE LAS SOLUCIONES ESTABLECIDAS EN LA DECLARACIÓN DE ESTA GARANTÍA NI LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE DAÑOS POR ACCIDENTE NI EMERGENTES, INCLUIDA SIN LIMITACIÓN CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LA NO DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS O LA PÉRDIDA DE DATOS O SOFTWARE.

EN ALGUNOS ESTADOS (O JURISDICCIONES) NO SE ADMITE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS POR ACCIDENTE NI EMERGENTES; EN ESTE CASO, LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN ANTERIOR NO SERÁ VÁLIDA.

Estas disposiciones afectan exclusivamente a la garantía limitada a tres años de Dell. Para obtener información sobre las disposiciones de cualquier contrato de servicio que proporcione cobertura a su sistema, consulte la factura o el contrato de servicio independiente que recibirá.

NOTA: Si decide acogerse a una de las opciones de garantía y asistencia disponibles, en lugar de a la garantía limitada a tres años estándar descrita en el texto anterior, la opción seleccionada se indicará en la factura.

Política de devolución "Satisfacción total" (sólo para EE.UU. y Canadá)

El usuario final que adquiere productos nuevos en una compañía Dell directamente puede devolverlos a Dell en el plazo de 30 días a partir de la fecha de factura para obtener el reembolso o crédito del precio de compra del producto. El usuario final que adquiere productos reparados o renovados en una compañía Dell puede devolverlos a Dell en el plazo de 14 días a partir de la fecha de factura para obtener el reembolso o crédito del precio de compra del producto. En cualquier caso, el reembolso o crédito no incluirá los gastos de envío y transporte que se indican en la factura. En el caso de empresas que adquieren productos mediante un acuerdo escrito con Dell, el acuerdo puede contener condiciones de devolución de productos diferentes a las establecidas por esta política.

Para devolver productos, es preciso llamar al Servicio de Atención al Cliente de Dell a fin de recibir un Número de autorización de devolución de crédito. Consulte "Obtención de ayuda" en la Guía de instalación y solución de problemas para acceder al número de teléfono del servicio de atención al cliente. Para llevar a cabo el proceso de reembolso o crédito, Dell deberá recibir los productos en su embalaje original en un plazo de cinco días a partir de la fecha de emisión por parte de Dell del Número de autorización de devolución de crédito. Asimismo, el cliente deberá ocuparse de los gastos de envío y seguro de transporte o aceptar la responsabilidad derivada de pérdida o daño durante el transporte. Será posible devolver software para obtener reembolso o crédito sólo si el paquete precintado que contiene los disquetes o CDs no está abierto. Los productos devueltos deben presentar unas condiciones perfectas y contener todos los manuales, disquetes, CDs, cables de alimentación y demás elementos incluidos. Los clientes que deseen devolver, para reembolso o crédito sólo, software de aplicaciones o un sistema operativo instalado por Dell deberán entregar el sistema completo junto con cualquier dispositivo y documentación incluida en el envío original.

Esta política de devolución "Satisfacción total" no es aplicable a los productos DellWare, que han de devolverse según la política correspondiente actual de DellWare. Asimismo, las piezas reparadas adquiridas a través del Servicio de venta de piezas de recambio de Dell en Canadá son no retornables.


Volver a la página de contenido